Reklamation
Om din vara har gått sönder, vänligen fyll i fälten nedan så att vi kan hjälpa dig på bästa och snabbaste sätt.
Eftersom vi i många situationer kan hantera reklamationsärenden utan att se den fysiska produkten, ber vi dig fylla i nedanstående fält noggrant, så att vi har dokumentation när vi återkommer till våra leverantörer. Reklamation över fabrikationsfel ska skriftligen lämnas till Zederkof A/S omedelbart efter upptäckt, dock senast 36 månader efter varornas leverans. För 2:a sorteringsvaror är tidsfristen 12 månader, men endast för funktionsfel som inte var kända vid köptillfället.
Om dina varor har skadats under transporten och du/ni har kvitterat på fraktsedeln utan förbehåll, anses detta i detta sammanhang som ditt godkännande av att godset mottagits utan reklamation. Invändning måste göras senast vid leveransen (du måste underteckna fraktsedeln med förbehåll) och om du/ni inte har detta kan Zederkof inte acceptera det som reklamation. Om det gäller förlust eller skador som inte var synliga, måste du inom 7 dagar efter leveransen, exklusive söndagar och helgdagar, skicka reklamationen till Zederkof. Reklamationen ska vara skriftlig.
Zederkof A/S rekommenderar att mottagaren alltid tar emot varorna med förbehåll för tryckmärken och hål i förpackningen. Kom ihåg att ange vad förbehållet gäller.
